2009年3月30日，消费者何先生怒气冲冲地来到江宁区汤山工商所投诉称其今年3月22日在一家手机卖场购买了一款假手机，价值950元，为此坚决要求按《消费者权益保护法》第49条的规定“退一赔一”并承担检测费和误工费。何先生说从购买到使用不到一周就发现此款手机出现信号不好、死机现象。为此，他只得找上门讨要说法，但手机卖场的负责人不是找各种理由搪塞，就是回避。始终认为此款手机是国产品牌的新手机，并非“山寨版”手机，也不可能出现那么多的问题的。双方一时争执不下，气愤不已的何先生在3月26日带着这款手机直接到“江苏省质量技术监督通信产品质量检验站”进行了检测，结果不出何先生所料被鉴定为假冒产品。

汤山所接到孔先生的投诉之后，当即对此展开了调查了解，结果证明消费者所反映的情况属实。为此工作人员对手机卖场的负责人进行了批评教育，并立案展开了调查。指出当事人未认真执行进货检查验收制度，购买并销售假冒手机，违反了《中华人民共和国产品质量法》第三十九条“销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品”的规定，属违法行为。最后双方经过充分协商，达成了一致意见：卖场为投诉方无条件办理退机手续并承担手机检测费用100元整，一次性补偿投诉方车旅费、误工费合计人民币800元整。