发货方将货投错了地点

竟要委托方再增加运费

货物应该运送到武汉的武昌，却误发到了汉阳，发货方不仅不肯承认错误，向委托方道歉，却要委托方增加运费，这家物流公司也太霸道了。

市民刘先生于今年3月18日，委托尧化街道一家物流公司将两部手机运往武汉武昌的一个亲戚，约定运费是230元，货到付钱。谁知三天以后，货运公司打来电话说，货已经送到汉阳了，要刘先生再增加150元的运费，然后才可以把手机送到武昌。否则，收货人自己到汉阳去取件。这让刘先生感到纳闷，该公司将货物错运到汉阳，耽误了时间，理应向消费者赔礼道歉，取得消费者的谅解才对。但是，该公司不仅不认错，反而把这笔额外的运费转嫁给消费者，这种做法没有任何道理。刘先生随即与该公司的负责人陈某取得了联系，陈某解释说，由于负责这笔业务的工作人员是刚来的，工作经验不足，致使货物发错了地点，但是这笔运费已经实际产生了，因为是为陈某托送，应当由委托人或者收件人承担。“我看你们也太霸道了，这和强买强卖有什么区别。”刘先生很气愤，他要求尽快把货物送到目的地，按事先约定的230元收取费用，其他的费用一律不承担。但陈某仍坚持再增加100元。见问题得不到解决，刘先生近日只好向尧化工商所求助。工商所工作人员指出：陈某这种做法是错误的，当事双方应当按照约定履行自己的义务，不能擅自改变。该公司发货投错了地点，是公司内部出了问题，增加了运营成本，这和委托方无关，所增加的费用不应该由委托人或收件人承担。经过调解，陈某承认了错误，同意按照事先的约定履行义务。

12315提醒：消费者委托托运货物，一定要选择信誉好、有一定规模的物流公司，这样可以避免或减少麻烦。

　栖霞12315任勇、洪海